多措并举提升服务质量，齐心协力叫响古堰品牌
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发布时间： 2019-09-01
概要：
多措并举提升服务质量，齐心协力叫响古堰品牌
时间：2019-09-01 访问量：6277
为打造古堰景区优质服务品牌，不断提升讲解服务和经营服务人员的素质与业务技能，洪泽湖古堰景区管理始终坚持“淡季抓培训、旺季出成绩”，狠抓教育培训工作。
随着景区建设的不断发展与完善，讲解队伍也不断壮大和发展，自2015年1月以来，景区讲解队伍补充了多名形象好、气质佳、学历高、素质优的讲解员。为迅速提升新讲解员的业务素质，强化老讲解员的业务水平，我景区重点突出对讲解员的传统文化和现场讲解技能培训，并结合游客的反馈意见实行绩效考核制度，确保教育培训学习效果。
一是建立工作制度。每周定期召开讲解员4A复核工作例会，对近期工作进行总结，指出工作中的不足，帮助大家解决存在困难，安排和布置下一步工作。对工作情况每周上报与汇总。
二是完善培训机制。为全面做好4A复核整改工作，完善了讲解业务技能，定期开展各种主题的演讲比赛以及专题培训。目前已开展了“弘扬工匠精神，我为景区助力”的演讲比赛。下一步拟通过两阶段培训进一步提高部门讲解员的业务技能、讲解水平。
三是加强考核管理。根据公司规章制度、部门考核制度，安排专人定期督促、检查讲解内容，并形成考核台账。并对讲解员每季度进行测试和考核，激发讲解员工作积极性。
关键词： 多措并举提升服务质量，齐心协力叫响古堰品牌
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价格公示
门票：免门票
讲解费：100元/次/小时（每超出0.5小时，加收50元）；
观光车：50元/人；
景区配套停车场机动车停放服务收费标准
（政府指导价）
车型 |
计次收费 (元辆·次) |
计时收费(元/辆·30分钟) |
当日收费最高 上限 (元/辆) |
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平时 |
法定节假日 |
平时 |
法定节假日 |
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首小时内 |
首小时后 |
首小时内 |
首小时后 |
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小型车 |
4 |
6 |
3 |
0.5 |
4 |
1 |
15 |
中型车 |
6 |
8 |
4 |
1 |
5 |
1.5 |
20 |
大型车 |
8 |
10 |
5 |
1.5 |
6 |
2 |
30 |
备注:
1、法定节假日指元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节。
2、上述停车设施免费停放时间不少于30分钟，停放超过免费时段后开始计费，
不足30分钟按30分钟计费。
3、本收费标准为最高标准，下浮幅度不限。
洪泽湖古堰景区游览线路
景区全程游：水釜城北门→掼蛋乐园→戏台→中国印博物馆→防震减灾教育基地→渔文化博物馆→水釜城南门→金堤永固→银沙湖岸→渔村→渔人湾出口→洪泽湖大堤北门→梅花堤→洪泽湖碑→周桥大塘→治淮碑→杉林氧吧→信坝→九龙三潭→九龙湾→洪泽湖大堤南门
水釜城游：水釜城北门→游客服务中心→掼蛋乐园→戏台→中国印博物馆→防震减灾教育基地→渔文化博物馆→水釜城南门
渔人湾游：金堤永固→银沙湖岸→渔村→渔人湾出口
洪泽湖大堤游：洪泽湖大堤北门→梅花堤→洪泽湖碑→周桥大塘→治淮碑→杉林氧吧→信坝→九龙三潭→九龙湾→洪泽湖大堤南门
一日游线路：水釜城游客集散中心→中国印博物馆→防震减灾教育基地→渔人湾广场→洪泽湖碑→周桥大塘→治淮碑→信坝遗址→三河闸风景区→天鹅湾温泉